La achiziţionarea oricărui pachet software, Rosistem oferă servicii specializate de suport tehnic, în mod gratuit, o perioadă de timp determinată, pe perioada implementării acestora. Serviciile de întreţinere post implementare sunt oferite prin intermediul unor abonamente (contracte de asistenţă) şi se referă în principal la următoarele activităţi: Asistenţă tehnică telefonică, număr nelimitat de apeluri; Asistenţă tehnică…
La achiziţionarea oricărui pachet software, Rosistem oferă servicii specializate de suport tehnic, în mod gratuit, o perioadă de timp determinată, pe perioada implementării acestora. Serviciile de întreţinere post implementare sunt oferite prin intermediul unor abonamente (contracte de asistenţă) şi se referă în principal la următoarele activităţi: Asistenţă tehnică la distanţă sau prin e-mail; Actualizări gratuite…
Suport Basic Un nivel competitiv de asistenţă de bază dedicat în cea mai mare parte utilizatorilor persoane fizice autorizate şi companiilor mici. Suport Premium Cu un răspuns prioritar la telefon şi e-mail, un timp de răspuns superioar, Suportul Premium este dedicat utilizatorilor cu cerinţe speciale, în special companiilor mijlocii și mari.
Tutorialele şi resursele vă ajută să vă familiarizaţi cu soluţiile Rosistem şi să le exploataţi la maximum. Această secţiune permite studierea tutorialelor și resurselor disponibile cu privire la modul de utilizare şi rezolvarea eventualelor neconformităţi. Tutoriale și resursele sunt materiale suplimentare manualelor de utilizare și instalare care prezintă diverse situații și modul lor de rezolvare…
În această secţiune sunt prezente manuale de utilizare şi instalare a produselor noastre. Această secţiune este destinată clienţilor care au achiziţionat una sau mai multe dintre soluţiile Rosistem. Pentru fiecare produs, Rosistem oferă manuale de utilizare complete unde sunt descrise procedurile de instalare și modalitatea de utilizare a soluțiilor noastre. Pentru a avea acces la…
Rosistem oferă suport tehnic gratuit tuturor clienților prin intermediul e-mailului şi serviciile Rosistem de asistenţă online. Pentru a vorbi cu un operator de suport tehnic trebuie să aveţi un contract de suport valabil. Puteți folosi resursele disponibile online pentru a găsi răspunsuri sau rezolvări la cele mai frecvente întrebări. Manuale de utilizare Documentaţii detaliate, tutoriale…
Vă rugăm să ne dați consimțământul dumneavoatră înainte de a vizita website-ul nostru. Folosim cookie-uri și alte tehnologii în website-ul nostru. Unele din ele sunt esențiale, pe când altele ne ajută să îmbunătățim experiența pe website-ul nostru. Mai multe informații găsiți citind politica de confidențialitate. Puteți schimba selecția dumneavoastră oricând secțiunea de setări.
Folosim cookie-uri și alte tehnologii în website-ul nostru. Unele din ele sunt esențiale, pe când altele ne ajută să îmbunătățim experiența pe website-ul nostru. Mai multe informații găsiți citind politica de confidențialitate. Vă rugăm să ne dați consimțământul dumneavoatră înainte de a vizita website-ul nostru.